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江北西部奥特莱斯商场一商家打折欺诈
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文章来源:重庆时报   相关:重庆信息网   点击:6188   添加时间:2010/11/20 8:19:24

 江北区观音桥上班的一位陈先在西部奥特莱斯逛街时,看见一件夹克,标价2490元,打4折,只需要996元。看到省了1494元,陈先生觉得挺不错,就买下来了。回家试穿时,却从夹克内包里又摸出来一个吊牌。“新”吊牌与“老”吊牌什么都一样,唯独标价不同,只有1980元。陈先生纳闷了,到底哪个标价才是真实的?

     剪掉“老”吊牌 却发现“新”吊牌

14日,陈先生和朋友在西部奥特莱斯某品牌专柜看到一件夹克打4折,陈先生看见原价是2490元,4折下来还不到一千元,于是就买下了。

回到家里,他就剪掉了原来挂在拉链上的吊牌。试穿时,陈先生伸手摸了摸衣服里面的内包,摸到一件硬东西,有点像纸片。他拿出来一看,竟然又是一个吊牌。

    两个吊牌什么都一样 除了价格

这引起了陈先生的好奇,他找来之前被自己扔掉的吊牌,仔细一比对,发现两个吊牌不管是货号、产地、衣服面料等等都是一模一样的,只有一样东西不一样,那就是标价。被自己扔掉的吊牌,标价是2490元,新找到的吊牌标价是1980元。一件衣服怎么会有两个标价?陈先生仔细研究起“2490元”那个吊牌,他发现,吊牌的上半部分有点旧,但是下半部分价格和编码却特别新,形成鲜明的对比。陈先生怀疑,这应该是商家提价510元后再打折。

“按照2490元打折是996元,按照1980元打折只有792元,相差了204块。”陈先生感觉自己被骗了。

     江北西部奥特莱斯商场营业员说是“疏忽”愿意退差价

陈先生急忙找到购物小票,小票上标明“郑重承诺:假一赔十,诈一赔十。”抱着试一试的态度,陈先生拨通了小票上面的投诉咨询电话,反映此事。很快,专柜的营业员回话了,表示愿意退还两个吊牌折后差价,也就是204元。陈先生说,营业员还告诉他,这是他们工作上的疏忽,忘了取出来。对于这样的答复,陈先生有些气愤,他觉得这不是钱的问题,而是营业员态度有点不以为然。

当天晚上11点左右,陈先生在网上发帖《西部奥特莱斯打折价的确乱来,有图有真相》,他认为这样的行为就是欺骗消费者,希望提醒一下大家。

“诈一赔十”西部奥特莱斯赔了5100元

“其实我没想到,后来西部奥特莱斯的主管主动与我联系。”陈先生说,他接到商场工作人员的电话,表示他们很重视这个问题,希望与陈先生当面解决。陈先生当时在外地出差,但他第二天便在自己帖子后面看见,商场进行了回帖,并公布处理结果。

商场表示,“经我公司核实,系该厂商对该商品进行提价500元后再打折,其行为涉嫌价格欺诈,对我公司的声誉及顾客的正当消费权益带来严重的伤害,我们对此深表愤慨,该商家作为我商场租赁商家,我们对该品牌的监管同样具有不可推卸的责任。

江北西部奥特莱斯商场一商家打折欺诈处理结果公布如下:

1.立即兑现“假一赔十,诈一赔十”的服务承诺,将对该顾客赔偿吊牌价的差价的十倍——5000元人民币。
2.对经营商作出相应严肃处理,追究其法律责任。
3.对商家的处理结果(详情)将随后公布,欢迎消费者的监督。”

昨天,陈先生说,经过协商,他获得5100元的赔付。

江北西部奥特莱斯商场专柜一商家专柜已经停业整改

昨天下午,在西部奥特莱斯B馆3楼,专柜已经停业整改。我们找到商场办公室一位工作人员,她说,专柜现在已经封店,最终结果还没有出来。她同时表示这与专柜品牌并没有任何关系,是代理商的问题。她一再说,商场一贯要求商家们要“货真价实”,对于不符合规定或不合法的经营行为,会严厉打

 

 

 


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