网站主页 | 发布信息
商贸机会 | 产品信息
企业黄页 | 展会信息
招聘求职 | 新闻信息
 站内搜索
当前位置:首页 >> 行业新闻 >> 通讯 >>
iPhone苹果手机被曝在中国售后问题..正文
iPhone苹果手机被曝在中国售后问题
文章来源:中国信息网   相关:iPhone
点击:2981   添加时间:2013/3/16 8:03:52

据央视报道,高度一体化的苹果手机除了少数部件外,不做维修,只整机交换。可是针对中国消费者,苹果交换的却并不是整机--新手机仍沿用旧后盖。小小后盖大有文章,国内外待遇有别,而这也是霸道的苹果拒不执行三包规定的借口。

以下为节目实录:

主持人:我们都知道苹果企业是全球知名的一家大企业,在中国也有很多的粉丝,这些粉丝们把他们叫做果粉,不过有的果粉真的是很辛苦,他们为了在第一时间买到一款新的产品,所以,往往会通宵在很冷的寒风中排队,有的果粉非常节约,为了追逐心中喜爱的时尚常常精打细算,节衣缩食。面对这样消费者的迷恋,很多企业非常羡慕,苹果又是如何回报这些果粉们的热情和执著的呢?一起来看。

记者调查发现,苹果公司对于出现故障的手机除摄像头等少数部件外,一般不做维修,而是以换代修,对于这种处理方式,苹果的处理人员都称之为整机交换。苹果是整个机器给你换。

令人奇怪的是苹果售后人员虽口口声声说是整机交换,但实际执行时却并没有更换整机。更换回来的新手机使用的竟然是原来的旧后盖。同样,山东赵女士也发现苹果给它更换回来的新手机也使用了原来的后盖,这样的事情也发生在北京甄女士身上。

既然说是整机交换,为什么偏偏不交换后盖呢?苹果售后给出了这样的解释。后盖是不是整机的一部分? 这我没办法,苹果公司就是这么规定的。苹果售后工作人员说,用户整机交换要想换后盖只有一个办法,那就是得另外付钱。后盖是单独的,你换的话是五百多。记者调查发现,苹果在全国执行统一的售后政策,如在修其内因故障保换整机都用原来的后盖,然而在其他国家又是如何执行的呢?

在美国苹果的保修期是一年。在英国在换机器的时候,手机的后盖也是连带一起更换的。在澳大利亚如果苹果公司的产品出现质量问题,苹果公司将为消费者更换一个新的产品,我们没有听说有保留后盖的做法。韩国的苹果用户发现自己的手机出现问题,只要在保修期一年内,苹果公司就会给用户免费更换手机的服务,是一个整体的更新手机。

记者在多个国家的调查发现,苹果手机在保修期内出现故障换机时都是连通后盖一起更换。同一个苹果产品,同样的售后政策,为什么在中国和其他国家会有两个不同的标准呢?

更让人气愤的不仅仅是区别对待,江苏陈先生发现他刚刚整机更换回来的手机保修其只有90天,苹果公司的解释是按照苹果规定,更换回的新手机仍然沿用旧手机的。

你换了新机以后重新计算保修其吗?我国移动电话商品修理退还责任规定第21条明确规定,换货后,三包期重新计算。各地苹果守候在给消费者换机后,不重新计算保修期,理由都是惊人的一致。后盖是没换的。没给您修后盖。 给你换的那个是不带后盖的。苹果在中国整机交换时费尽心思的保留后盖的做法真扩大用心良苦,小小的后盖竟然成了苹果拒不执行中国三包规定的挡箭牌。更换后的手机串号已经更改,每个手机只能对应一个串号,就像人的身份证一样,串号一变,就意味着换成了另外一部手机。它的序列号全部变了,为什么保修期不可以重新计算?

对于iPad主要部件为什么不执行两年的保修期,苹果售后工作人员回应称,这是因为iPad并不是电脑,不能按电脑三包执行,iPAD到底是什么样的产品呢?中国质量认证中心官方网站赫然显示,美国苹果公司在中国3C认证时,多款iPAD产品名称都标注为便携式电脑,即笔记本微型机。 记者调查发现,近两年霸气的苹果在世界多个国家被处罚和制裁,在法律面前不得不低下高傲的投诉。

一个大企业,用一个小小的手机后盖和消费者玩起了游戏,那么作为一家知名的企业,应该遵守各个国家的法律法规,不应该耍小聪明,相反应该承担起更多的商业责任和社会责任

 

 

最新供应信息 最新招商信息

· 天津斑马移动打印机
· 天津工业标签机
· 广东变压器
· 中卓logo设计
· 检测门禁系统

· 奥莱京品家具城隆重..
· 衡水沣云社公司代理..
· 2024第二十一届沈阳..
· 2024第二十五届东北..
· 2024第二十五届沈阳..

最新展会信息 最新招聘信息

· 2025粤港澳大湾区(..
· 2024中国国际制造业..
· 2025越南河内润滑油..
· 中国(昆明) 国际..
· 第22届重庆紧固件弹..

· 招聘小货车司机
· 兰考百事通招人事主..
· 食品厂招聘车间普工
· 渝北区招聘销售员
· 微信公众号平台文章..

 行业动态

·重庆弱电工程的语音电话供应商重庆申瓯
·2022年国内品牌软交换设备
·重庆交巡警发布道路交通违法举报全攻略
·2022年重庆市最美生态环保人名单发布..
·璧山制鞋人一双皮鞋卖到了8.8万元穿20..
·江北观音桥商圈启用违停语音预警应用系..
·重庆开州一农妇种600多株罂粟当菜吃被..
·重庆公交车站升级了有电风扇无线充电
·重庆自动售药机上线了
·重庆明后年开车到峨眉山只需3小时
 企业动态

·2024年重庆传统程控交换机销售下降
·申瓯软交换调度在电力专网电站电厂应用
·煤矿矿山电话系统要求做好双回路通信电..
·华为eSpaceU1981/1960升级用申瓯SOC800..
·申瓯SOT600-IAD代替中兴AG接入网关..
·ZXECS IBX1000替换成SOC1000UC软交换..
·2020年以来华为中兴软交换设备面临老化..
·水电站调度程控交换机改造选申瓯调度机
·盐源县干塘煤矿扩建整改调度通信系统
·六枝特区宏顺发煤矿安装调度通信系统
 商机推荐

·SOC1000-IP调度通信系统
·重庆申瓯SIP电话机批发
·重庆亿联IP电话机批发
·重庆飞音SIP电话机批发
·重庆SIP网络电话机批发
·重庆TK-832利达信程控电话交换机销售..
·重庆视频电话机终端批发(1080P高清)..
·重庆sip电话机_重庆视频电话机批发
 生活信息

· 重庆家教
· 重庆高校商业商铺招商
· 新牌坊香奈公馆13栋13号门市直租
· 重庆布置各种开业庆典婚庆
· 上海华美嘉浴缸维修
· 湘南烧烤培训
· XGIMI售后服务电话 极米投影仪
· 江北区大兴村清目花园合租房出租
 推荐企业信息

·重庆SIP电话机批发
·重庆方位电话机销售批发中心
·重庆视频会议系统销售中心
·重庆电话机批发中心
·西南煤矿调度通信联络系统销售中心
·四川重庆贵州煤矿井下通信系统销售中心
·贵州调度机销售中心
·申瓯通信设备有限公司
·重庆申欧科技有限公司
·申瓯通信设备有限公司重庆办事处(重庆..
 新入驻企业信息

·重庆日升会展服务有限公司
·尤梯埃姆(上海)会展有限公司
·上海萨梅特机电科技有限公司
·中晟通(云南)光伏科技有限公司
·北京华商力拓国际展览有限公司
·新力华河北科技发展有限公司
·北京斯普瑞特国际展览有限公司
·诸城市金运机械有限公司
查看留言
用户在线留言

赞助商链接

电话交换机

程控交换机

集团电话

申瓯通信

申欧通讯

重庆申欧

集团电话系统

集团电话系统

程控电话调度机

井下通讯系统

程控调度机

重庆交换机

电话录音仪

电话录音系统

电话录音盒

重庆信息网

分类目录

网址导航

电脑版  |  手机版
申欧通讯旗下 重庆信息网版权所有
Copyright 2008-2025 渝ICP备09000982
 
m.cq5135.com
广告链接:
重庆分类目录  重庆导航
电话交换机  程控交换机