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重庆4S店半夜修车疑有猫腻 正文
重庆4S店半夜修车疑有猫腻
文章来源:重庆大渝网   相关:重庆半夜修车
点击:2840   添加时间:2015/8/23 10:11:36

 日前,重庆市民游先生把车送到4S店维修完毕后,却在自己的车载记录仪里发现了一件奇怪的事情:三个穿着修理工衣服的人竟然在黑暗里打开引擎盖,用手机照着光亮半夜开工,有人还在一旁抽起了烟。


对于半夜开工的事情,4S店前后回应不一样,让他遐想无限,目前,游先生已凭录像向三菱总部投诉,并和对方进一步沟通。

业内资深人士认为,问题的焦点在于半夜开工的这段时间,维修人员做了什么?

记录仪拍下奇怪一幕

4日,游先生的自动档三菱越野车走在高速上自动熄火,随后,他拨打了广汽三菱万博点的电话,随后,维修人员将车子拖回店里检查和维修。

游先生的车子买了一年多,确在行驶途中突然熄火,这让他难以理解。虽然心中诸多疑问,不过没有什么证据,他也不便多说什么。

5日,不放心的游先生回到4S店,工作人员告诉他,车子的保险被烧了,并没有其他问题。回家之后,游先生无意中查看到了车上的行车记录仪,却有了意外的发现。

原来,游先生的行车记录仪车子通电即可打开,并且安装在比较隐秘的后视镜位置,一般人不可能注意到。

记录仪显示:4日晚上10点54分,汽车的引擎盖被打开,有三位着4S店工作服的工作人员在引擎位置摸来摸去,并没有亮光,都是用手机打着光亮。其中一位工作人员还在一旁抽起了香烟。

重庆4S店前后矛盾的回应

在不知道有这段视频的情况下,游先生打电话向4S店售后李经理求证,是否有工作人员在4日晚上11点动过自己的车。不过,李经理的答复却是“你放心,我们不可能深更半夜去搞车”他表示,4S店的员工绝无可能在深夜有任何动作,车子被拉回之后,一般都是简单验收。

他表示,自己还亲自督促,不准任何人去动。

随后,记者和游先生一起向李经理出示了视频,在不会说谎的行车记录仪影像面前,李经理也改了口。他表示,视频的内容其实是4日晚上,一名维修工和两名机电工对车辆进行了简单检查。而且这个事情是通过了4S店同意了的。

他说,车子拖回来后被放在公司维修中心旁的一个坝子上,因为此处没有灯光,他们才拿起手机电筒。

一前一后,李经理自己说的话已经前后矛盾。对于此,当事人李经理表示,自己主要是跟各部门之间的沟通不是嘿通畅,自己并不是第一当事人,日常处理的事情较多,以致于在之前给游先生提供了错误的说法。

针对有工作人员在此期间吸烟的视频,他表示“这是内部管理的问题,必将处罚,(抽烟)肯定是不合维修规程的。”

最新进展:困惑与协商

对于4S店的说法,游先生表示了怀疑,他认为4S店如此隐秘的行为,并没有经过自己的同意,而且很不合规程。“你修个车嘛,应该对车辆零件进行拍照或者录像,啥子都没得,黑漆漆就在处理。”

游先生甚至认为,4S店可能在更换一些重要的零件,这对自己的爱车可谓是不小的创损。在此基础上,他提出了退车或换车的要求。

不过,4S店则认为:游先生的车辆问题已经排除,不可能满足他退换车辆的要求。他们表示,自己并没有什么做得不妥的地方,也欢迎游先生前往投诉。

目前,游先生已经将视频提交给三菱汽车总部,要求展开调查。

 

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