2010年, H3C(华三)联合重庆扬讯软件技术有限公司在春季巡展上向渠道和客户展示了*新一代纯软件纯IP呼叫中心系统,基于H3C VCX IP融合通信平台,融合扬讯公司*新5.0版本的CTI、IVR、IP录音以及CRM系统的Unicomm呼叫中心整体解决方案。纯软件纯IP方式,NGN(下一代网络)架构,淘汰了传统板卡和PBX交换机方式,为客户带来更加开放的架构,更加稳定的性能,更加简单的管理,更加灵活的扩展,更加紧密的业务融合。纯软件纯IP呼叫中心系统将先进的IP融合通信数字交换技术和CTI中间件技术紧密结合在一起,为用户提供了高质量、高稳定性、高性价比的呼叫中心平台。
据悉,该解决方案已经成功应用于社保、农业、环保、工商税务、金融保险、能源电力、 汽车制造、物流、电子商务等多个行业客户。
本次大力度投入和推动也可看出H3C(华三)公司对国内融合通信这个发展迅速的市场重视程度越来越高。 |